로스트 스튜디오 개인정보처리방침

로스트 스튜디오(이하 "스튜디오")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

스튜디오는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 제공 및 운영: 신작 게임 소식 안내, 콘텐츠 제공
2. 민원 처리: 문의자 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
3. 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 분석

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

스튜디오는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 고객 문의 접수: (필수) 이메일 주소, (선택) OS 버전, 기기 정보
2. 자동 수집 항목: 당사의 웹사이트는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보 자동 수집 장치를 설치 및 운용하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 스튜디오는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항)

① 스튜디오는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 스튜디오는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 외부에 위탁하여 처리하지 않습니다. 향후 서비스 확장으로 인하여 위탁 계약이 발생할 경우, 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 본 방침을 통해 지체 없이 공개하겠습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)

① 스튜디오는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 스튜디오의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 스튜디오에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 스튜디오에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 스튜디오는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 스튜디오는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

스튜디오는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 보안 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 통신 구간 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 서버 및 데이터 보관 장소의 접근 통제

제8조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제9조 (개인정보 보호책임자)

스튜디오는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
- 이름: 조승현 (공동대표)
- 이메일: vv90618935@gmail.com

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.